航空快件到了目的城市之后，收件人需要去货站提货。第一次去的人不知道要带什么、走什么流程，下面详细说一下。
自提需要带什么
去货站提货最关键的是身份证原件。不是复印件，不是照片，是实体身份证。货站要核验收件人身份，信息对上了才放货。除了身份证，最好带上运单号。运单号在你下单的时候客服会发给你，记下来或者截图保存。报运单号让工作人员查，比报寄件人信息快得多。
如果是代提货，代提人也要带自己的身份证原件，同时还需要寄件人或者收件人提前和航空快运公司确认代提人信息。没有提前确认的话，货站不会把货放给第三方。
到哪个货站提
目的城市可能有多个机场，比如上海有浦东和虹桥两个机场，你的货到哪个机场取决于航班安排。提货之前先确认货在哪个机场的货站。打了运单号之后客服会告诉你具体的货站地址和营业时间。别跑错了机场，浪费时间。
提货流程
到了货站之后先到提货窗口报运单号，工作人员查询货物状态。如果货已经到了并且完成了分拣，会给你开具提货单。拿着提货单去仓库提货，核对货物品名、件数、外包装有没有破损。确认无误之后签字走人。如果货还没到或者还在分拣中，就需要在货站等或者过一会儿再来。
提货时间
大型枢纽机场的货站一般是24小时营业的，什么时候去都行。中小城市的货站可能晚上10点关门，要注意营业时间。如果飞机是晚上到的，最好提前确认货站还开不开门。
货物破损怎么办
提货的时候一定要当面验货。如果发现外包装破损、货物有变形或者进水，当场拍照留存证据，并在提货单上注明破损情况。然后向货站工作人员提出异议，后续走理赔流程。如果提货的时候没验就走了，后面再发现破损就很难认定责任。
需要查询货物到哪了或者安排提货，打400-728-6696。
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